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• ユニケア、OVHC、OSHC保険はコロナウィルスをカバーする？

よくあるご質問

• Q1OSHC(Overseas Student Health Cover)はどんな保険ですか?
• Q2日本からの保険が切れてしまいました。現地で申し込み出来ますか？
• Q3保険料はいくらですか？
• Q4キャッシュレス対応の病院はどのように探せますか?
• Q5キャッシュレスの病院へいけませんでした。その際のクレーム方法(返金手続き)
• Q6歯科治療は補償されますか？
• Q7保険金はどのように支払われますか。
• Q8緊急で、救急車を呼んだ場合には保険で補償されますか。
• Q9保険加入の対象ビザはありますか？
• Q10薬は保険で補償されますか。
• Q11加入は日割り計算で加入できますか。
• Q12延長はできますか？
• Q13オーストラリアを離れるのですが、まだ有効期限が残っています。返金してもらえますか？
• Q14日本語緊急サービスはありますか。
• Q15保険期間中に日本に一時帰国しますが、保険はカバーされますか。
• Q16ビザが途中で変わったら、どうなりますか。
• Q17保険申込から保険証書受け取るまでの手順を教えてください。
• Q18お申し込み際に提出するものがありますか。
• Q19保険料の支払方法はどうなりますか。
• Q20保険カードをなくしてしまいました。
• Q21保険カードがまだ無い場合に病院に行く際は、どうなりますか。

Q1. OVHC(Over Visitors Health Cover)はどんな保険ですか?

A1.

オーストラリア国内で就学をする外国人のために作られた健康保険です。
オーストラリア人が保持する健康保険と同じ保険の待遇を受けることが出来ます。
健康保険のため、携行品や旅行遅延関連は補償内容にありません。

Q2. 日本からの保険が切れてしまいました。現地で申し込み出来ますか？

A2.

はい、現地でのお申込みが可能です。

Q3. 保険料はいくらですか？

A3.

お申し込みのプラン、期間によっても異なります。料金表をご確認下さい。

Q4. キャッシュレス対応の病院はどのように探せますか?

A4.

OSHCのウェブサイトのFind a doctorから探すことが出来ます。
病院の欄にGAP FEEと記載がある場合には、政府規定費用分は保険にてカバー、 GAP FEEは自己負担となります。

※GAP FEE:各病院が独自に設定する金額と政府規定費用との差額

Q5. キャッシュレスの病院へいけませんでした。その際のクレーム方法(返金手続き)

A5.

郵送、オンラインもしくは窓口での申請が可能です。

Q6. 歯科治療は補償されますか？

A6.

歯科に関する治療は補償外です。事故等での歯の損傷時の鎮痛のみ補償されます。

Q7. 保険金はどのように支払われますか。

A7.

銀行振り込み、チェックを自宅へ郵送のどちらかをお選びいただけます。

Q8. 緊急で、救急車を呼んだ場合には保険で補償されますか。

A8.

はい。保険で全額補償となります。

Q9. 保険加入の対象ビザはありますか？

A9.

はい。OＳHCの加入対象ビザは学生の方専用の保険です。また、契約が家族向けプランに限り、配偶者や扶養家族も補償されます。

Q10. 薬は保険で補償されますか。

A10.

はい。ただし、各処方箋につき最初の$33.30までは自己負担となり、上記の金額を超えた場合、最高$50までがカバーされます。 年間合計が$300までです。

Q11. 加入は日割り計算で加入できますか。

A11.

加入は1ヶ月単位となります。

Q12. 延長はできますか？

A12.

はい。保険が切れる10日前までにはジャパンセンターオーストラリアへご連絡下さい。

Q13. オーストラリアを離れるのですが、まだ有効期限が残っています。返金してもらえますか？

A13.

以下の場合には返金が可能です。
 ・OSHCに加入し、保険費用を支払ったが、オーストラリアに来なかった場合
 ・ビザを更新しようとしたが、認められなかった場合
 ・オーストラリア永住権が認めれてた場合
 ・他のプロバイダーを通してOSHCに加入している場合
返金に関しては1ヶ月未満の期間に対しては返金できません。

Q14. 日本語緊急サービスはありますか。

A14.

はい。24時間電話での緊急時通訳アレンジサービスがります。1800-814-781までお電話ください。

Q15. 保険期間中に日本に一時帰国しますが、保険はカバーされますか。

A15.

OSHCはオーストラリア国内のみ適用されます。
一時帰国してオーストラリアに再度入国した場合でも、有効期限内であれば引き続き保険をご使用いただけます。ただし、オーストラリア国外でかかった病気は補償外です。

Q16. ビザが途中で変わったら、どうなりますか。

A16.

加入対象ビザが決められているため、ビザが変わる場合には、直ちにジャパンセンターまでお知らせ下さい。

Q17. 保険申込から保険証書受け取るまでの手順を教えてください。

A17.

①オンラインからお申し込み
②保険申し込み完了メールが届く
③書類のご提出ならびに郵送料のお支払い(カード郵送ご希望の場合)
④保険カードを弊社Japan Centre Australiaにて受取。もしくは郵送

Q18. お申し込み際に提出するものがありますか。

A18.

パスポートの顔写真ページ、オーストラリア入国印ページ、現在のビザのコピーが必要です。
　※入国前の場合には入国後にオーストラリア入国印ページのコピーをご提出下さい
　※ビザ申請時のイミグレーションからのメールを転送
　※ビザが取得出来次第後提出下さい

Q19. 保険料の支払方法はどうなりますか。

A19.

保険料に関してはクレジットカード決済、銀行振り込みまたは弊社にて現金となります。

Q20. 保険カードをなくしてしまいました。

A20

カードは再発行が可能です。（郵送ご希望の際は郵送料は自己負担）

Q21. 保険カードがまだ無い場合に病院に行く際は、どうなりますか。

A21

会員ページから仮の証書を発行して病院に持参してください。証書は発行から2週間有効です。