OVHC保険｜キャンセル手続きガイド｜留学生保険

こんにちは。ジャパンセンターオーストラリアです。

さて本ブログではOVHC保険のキャンセル方法について皆さんに詳しくご紹介をしていきます。OVHC保険は2019年中旬頃に契約プランやシステムの変更がなされました。その関係でこれからはご契約されるご本人がキャンセル手続きをする必要が出てきました。そのため、ジャパンセンターオーストラリアではご契約手続きはさせて頂くことができますが、キャンセル手続きはお客様ご自身にお願いしています。このように聞くと、キャンセルをご自身でできるか不安に感じる方もいらっしゃるかもしれませんが、キャンセル手続きは、OVHC保険へメールを1通送り、その後手続き完了完了メールを受け取るだけで、簡単な手続きなっているので安心いただければと思います！またOVHC保険へ送るメールの本文内容も本ブログの下に例文としてを記載するので、皆さんはご自身の情報を添えて頂くだけで良いようにもなっています！なので本ブログを最後までしっかりとご確認頂き、確実に手続きを行って頂ければと思います。

最初に把握しておくべきこと

ジャパセンのホームページにも記載がありますように、OVHC保険はお客様ご自身でキャンセルのリクエストを行わない限り、ご契約時に指定するお支払い間隔より自動でクレジットカードからの決済がされることになっています。つまり帰国をされるタイミングや皆さんがキャンセルをしたい！と思ったタイミングでキャンセルをすることができるシステムとなっています。皆さんのクレジットカードでの決済間隔はジャパセンから保険証と共にご契約手続き完了時に皆さんに送るメールに記載されていますのでそちらでご確認頂けます。

念のために確認すると、クレジットカードの決済の間隔は1ヶ月・3ヶ月・6ヶ月・1年間から選択されることになっていてお申込期間が該当する月数と同じであればそれにて決済をされ、他の月数の場合は以下の方法で決済されることになっています。

〇2、4、5、7、8、10、11ヶ月⇒1ヶ月×該当月数回（例：8ヶ月の場合は1ヶ月×8回）

〇9ヶ月　⇒　3ヶ月×3回

そのため例えば、新規でのお申し込みで3か月のご契約をご希望された方であれば、3カ月おきにご指定のクレジットカードより決済がされていくことになります。まずはこの上記事項をしっかりと把握して頂ければと思います。

OVHC保険へキャンセルリクエストメールを送るタイミング

本ブログの最初に、キャンセルするにはOVHC保険へメールを1通送るだけというお話をさせて頂きましたが、そのメールを送るタイミングについてこれから皆さんにお知らせします。結論から言うと、キャンセルリクエストメールを送るタイミングは、皆さんが契約をキャンセルしたい期間の最後のクレジット決済がされてから、次回契約更新と共に引き落としがされる日までの間ということになります。

メールに記載する必須事項

それではいよいよ実際に、OVHC保険へ送るメール内容をお知らせできればと思いますが、送る本文には皆さんの以下の情報を記載する必要がありますので予めご確認ください。

①お客様Policy Number：＿＿＿＿＿

②お客様のお名前：＿＿＿＿＿

③キャンセルを希望する日時 日/月/年：＿＿＿＿＿

④キャンセルを希望する理由：＿＿＿＿＿

OVHC保険へのリクエストメール文一例

それでは以下がOVHC保険へ送信するメール文例となります。

さて、上記メールを送信したらキャンセル手続き完了までもう一歩となります。上記のメールを送信すると、基本的には1週間後位にOVHC保険からキャンセル手続きが完了された旨を知らせるメールが皆さんのメールアドレスへ届くことになっています。そのため上記メールを送信後は、OVHC保険からの返信をお待ちください。

キャンセル手続き完了！

OVHC保険からキャンセル手続き完了のメールを受け取ったらこれで全ての手続きが完了ということになります。