OVHC保険！よくある質問Q＆A｜クレームの仕方
オーストラリアへの留学、ワーキングホリデー、旅行などオーストラリアへ渡航する際に必ず加入するものとして留学生保険、OSHC学生保険、海外旅行傷害保険などがあります。この内、ここでは日本でいう健康保険のような医療保険のOVHC保険のよくある質問に関して紹介します。
よくある質問Q&A
医療保険（健康保険）のOVHC保険
オーストラリアでの健康保険であるOVHC保険に関するよくある質問集です。各カテゴリー別にお客様から頂くよくある質問をまとめました。それぞれご確認ください。
⑤クレームの仕方
Q. キャッシュレスでない病院に行った時のクレームの仕方を教えて下さい (2020年4月)
A. クレームの仕方の詳細はこちらから確認できますのでご覧ください。
＞ 保険金を請求する
Q. クレーム（保険金請求）に必要な書類はなんですか (2020年4月)
A. クレームには以下の書類が必要になります。
①OVHCカードコピー
②パスポートコピー
③レシート原本（必ずProvider numberとService item number記載のもの）
④診断書
⑤ビザコピー
（※レシート、診断書は必ずコピーを取り、オリジナルを送付して下さい、又、コピーは大切に保管して下さい）
Q. クレームの際に、請求書フォームはどこかにありますか (2020年4月)
A. クレームの際の請求書フォームはこちらとなります。
＞ Claim Form (請求フォーム)
Q. クレームの件でOVHC保険に連絡してもなかなか返信が得られません (2020年4月)
A. OVHC保険は連絡から返信が得られるまでに約10営業日程時間を要します。そのため問い合わせの際はお早めにご連絡ください。
※OVHC保険の営業時間：月曜日から金曜午前8時30分～午後5時
Q. クレームをする際、メール内容は日本語で問題ないですか (2020年4月)
A. いいえ。OVHC保険に直接ご連絡する際は全て英語になります。ご注意ください。
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その他のよくあるご質問のカテゴリーは以下をチェック！
① 申し込み方法
② 支払方法
③ OVHC保険の内容と特長
④ 補償内容（具体例 ）
⑤ クレームの仕方
⑥ キャンセルについて
＜OVHC保険の加入対象者＞
医療保険（健康保険）であるOVHC保険は、オーストラリアに旅行を計画している人、短期留学やワーキングホリデービザでオーストラリアを満喫しようと思っている人、セカンドワーホリで滞在が延長したため日本からの保険が切れてしまった人、オーストラリアの就労ビザなど取得条件で保険加入証明が必要な方など、このOVHC保険は、オーストラリアの多くのビザの方対象に加入できるオーストラリアの健康保険です。
・観光ビザ、ワーキングホリデービザ、就労ビザなど多くのビザ保持者対象
・留学保険加入なしにオーストラリアに来てしまった人
・クレジットカード付帯の保険の有効期限が過ぎてしまった人
・セカンドワーホリ後の保険がない人
・就労ビザ等の取得条件のため認められる保険加入証明書が必要な人
＜OVHC保険の特長＞
①日本の保険より安い（但し医療保険のみ。またタイプにより異なる）
②医療保険（日本でいう健康保険）
③就学・就労・旅行など永住権以外のビザに対応可能
④日本でもオーストラリアでも加入可能
⑤1か月単位の加入が可能
⑥キャッシュレス対応が可能
⑦補償内容に沿って全6種類のタイプから選択できる
⑧家族で加入可能
⑨歯科、眼科などの補償も可能
⑩ビザ申請の保険加入証明書として活用
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医療保険（健康保険）のOVHC保険のさらなる詳しい内容は以下のページでご確認ください。
OVHC保険詳細（ブログ記事）
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【ジャパセンが取り扱っている保険】
◇ 医療旅行総合保険のユニケア（日本の海外旅行傷害保険のようなもの）
◇ 医療保険のOVHC（国民健康保険のようなもの）
◇ 学生ビザ加入時に入らなければいけないOSHC
〇 ユニケア保険 VS OVHC保険（ブログ記事）
〇 ユニケア保険詳細（ブログ記事）
〇 OVHC保険詳細（ブログ記事）
〇 OSHC学生保険詳細（ブログ記事）
☆ ユニケア保険よくあるご質問（ブログ記事）
☆ OVHC保険よくあるご質問（ブログ記事）
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